elephantesque
Maintenance de site web
Stable, fiable, solide, impossible à terrasser : nous faisons de votre site WordPress un indétrônable éléphant.
Maintenance de sites web WordPress au Burkina Faso
Le premier CMS au monde est une cible de choix pour les pirates. Pour les contrer, le meilleur moyen est encore de s’assurer de faire toutes ses mises à jour du cœur, du thème, et des plugins.
Parfois, une mise à jour « casse » quelque chose. HTML, JavaScript, CSS ou même PHP, nous mettons les mains dans le cambouis pour solutionner tous les problèmes rencontrés.
Parce que nous savons à quel point il est important pour vous de savoir ce que nous faisons sur votre site web, vous recevez tous les 1ers du mois un rapport détaillé des opérations.
Disponibles et très réactifs, nous nous assurons de vous répondre au plus vite pour tous vos besoins. Une inquiétude ? Un doute ? Un problème ? Nous sommes là !
Stabilité et disponibilité
Quoi de plus frustrant qu’un site qui ne fonctionne pas, qui est lent, qui « bug » ? Épargnez cette désagréable expérience à vos visiteurs !
Maintenance préventive
Un piratage est parfois irrémédiable, il peut mettre en cause la sécurité de vos visiteurs, et il décrédibilise à coup sûr votre structure. Pour l’éviter, une seule solution : la maintenance préventive.
Mises à jour de sécurité
Renouvellement de licences
Gestion de domaines et DNS
Gestion d’hébergement
Veille de sécurité
Monitoring serveur
Veille de positionnement
Sauvegardes externalisées
Maintenance corrective
Catastrophe, tout a planté. Vous avez une page blanche. Votre formulaire a disparu. Une page d’erreur s’affiche… Prévenez-nous immédiatement, et tout rentrera dans l’ordre.
Debug de page d’erreur
Nettoyage de bases de données
Contrôle de responsivité
Corrections d’intégration
Corrections de bugs JS
Corrections de fonctions PHP
Support technique
Maintenance évolutive
Vous souhaitez ajouter une fonctionnalité, ajouter des pages, créer un nouveau formulaire, créer une passerelle entre votre site et votre ERP… ? Si vous êtes sous WordPress, UP a forcément la solution !
Optimisations SEO
Publication d’articles
Modification de contenus
Améliorations du backend
Amélioration de l’interface
Création de fonctionnalité
APIs tierces
Vos questions
WordPress est le premier système de gestion de contenus (CMS) au monde, et propulse plus de 40% des site web. Comme tout logiciel ayant connu un tel succès, il est une cible privilégiée des pirates, qui recherchent activement des vulnérabilités sur votre installation.
Au niveau du cœur de WordPress lui-même, ou plus souvent au niveau des différentes extensions ou du thème que vous utilisez, des vulnérabilités sont ainsi découvertes tous les jours par les développeurs, qui publient alors des patchs ou mises à jour de leurs outils, afin de protéger nos sites web.
Si vous ne faites pas ces mises à jour, vous vous exposez très directement aux pirates, assistés d’armées de « bots » qui tenteront par tous les moyens de s’introduire sur votre site web. Et une fois que le pirate est entré, gare aux dégâts !
Confier son site web à une agence spécialisée dans la maintenance, c’est donc d’abord se prémunir du risque de piratage. Mais c’est aussi s’assurer que quelqu’un surveille en permanence son site (avec des alertes en temps réel s’il y a un problème). Et c’est enfin disposer d’un support inclus pour tout besoin de correction, mise à jour, ou problème technique.
Mieux vaut prévenir que guérir !
Tout site web doit faire l’objet d’une maintenance, sans quoi il est certain, à plus ou moins brève échéance, qu’il finira par ne plus fonctionner correctement. La question n’est donc pas tant de savoir si oui ou non il faut faire de la maintenance, mais plutôt de savoir qui va s’en charger.
Il est tout à fait possible de faire votre maintenance vous-même, en vous connectant au moins une fois par semaine à votre site web, et en vous assurant de toujours mettre à jour toutes les nouvelles fonctionnalités proposées. La plupart du temps tout se passe bien. Mais parfois, une mise à jour plante votre site, le rend inaccessible ou grippe une fonctionnalité… C’est pourquoi il est toujours préférable de confier sa maintenance à un professionnel de la question, spécialisé sur WordPress, et qui sera en mesure d’offrir des garanties.
Toutes nos offres de maintenance offrent les garanties suivantes :
- Si nous sommes en charge de votre espace d’hébergement, nous garantissons la disponibilité de votre site web à un minimum de 99% mensuel. Ainsi, si votre site web devait être inaccessible pendant plus de 6h pour une raison qui nous serait directement ou indirectement imputable, le mois entier est offert ;
- Si par le plus grand des hasards un pirate réussissait à pénétrer votre site pendant que nous l’avons en maintenance, nous nous engageons à restaurer votre site web à l’identique dans un délai maximal de 24h (ça ne nous est cependant jamais arrivé 😉 ) ;
- Vous faites une mauvaise manipulation, vous oubliez le renouvellement d’un service, voter stagiaire casse votre site Internet ? Idem, nous le restaurons à l’identique au plus tard dans les 24h ;
La maintenance est entendue au sens d’un ensemble de prestations réalisées par UP sur votre site web pour en garantie la stabilité ainsi que la sécurité de ses utilisateurs. Dans le cas d’une maintenance évolutive, UP peut également couvrir les mises à jour de contenus afin de vous décharger de cette tâche parfois lourde et chronophage.
Mais quelle que soit l’étendue de votre contrat, la première étape d’une prestation de maintenance est toujours l’audit préalable (offert), qui permet de confirmer si oui ou non une intervention pré-maintenance est nécessaire. L’audit conclut ainsi sur des recommandations, au sein desquelles figure souvent une mise à niveau du site web sur des aspects le plus souvent techniques.
Suite à la mise à niveau, le site est donc parfaitement à jour et fonctionnel, et la période de maintenance à proprement parler peut commencer. Celle-ci se traduit par de nombreuses actions effectuées régulièrement sur le site web, et qui sont récapitulées dans un rapport mensuel envoyé par email au Client.
Oui ! Si vous souhaitez vous décharger des opérations de mises à jour des contenus et de publication de nouveaux articles sur votre site web, nous pouvons nous en charger pour vous.
Grâce à notre expertise WordPress, nous nous assurons que toutes les bonnes pratiques sont respectées lors de la publication, et optimisons votre contenu pour le référencement naturel et son partage sur les réseaux sociaux.
Si l’option maintenance éditoriale est incluse dans votre contrat, il suffit de nous envoyer un article par mail, et le jour même il sera publié au bon endroit, à la bonne date, et avec les bonnes images et catégories.
La veille de positionnement consiste à effectuer des requêtes (jusqu’à 100 mots-clés-pays) auprès de Google, pour mesurer la position de votre site web dans ses pages de résultats (SERP).
Cette opération, effectuée chaque début de semaine, permet de mesurer l’évolution de la visibilité de votre site web sur le moteur de recherche, et donc également de surveiller votre concurrence.
Si vous disposez d’un site web où vous publiez régulièrement des contenus, l’option vous permettra de choisir les mots-clés à retravailler, et les sujets de vos prochains articles 🙂
